91精品啪国产在线观看免费|最新99国产成人精品视频免费|日韩亚洲人成在线综合日本|亚洲精品国产字幕久久不卡|国产精品一区二区手机在线观看

售(shou)后服務承(cheng)諾書(shu)

杭州智諾(nuo)科(ke)技股份有限公司（以下簡稱“智諾(nuo)科(ke)技”）慎重(zhong)承(cheng)諾(nuo)， 凡通過任何正規渠道購買的(de)(de)智諾(nuo)(nuo)科技出(chu)產的(de)(de)產品(pin)，有(you)標簽上的(de)(de)SN號(hao)(hao)作為設備的(de)(de)ID號(hao)(hao)唯一標識，是(shi)享有(you)智諾(nuo)(nuo)科技產品(pin)的(de)(de)標準(zhun)保修服務承諾(nuo)(nuo)。

 一、產(chan)品(pin)保(bao)修期限

自購(gou)機之日起（以購(gou)機原始憑證的日期為準），智諾科技產品將根(gen)據所(suo)簽訂的購(gou)銷合同條款享有保修期內免費保修的權限，可請(qing)參照(zhao)下(xia)列(lie)表格。若無法提供產品購(gou)銷發票或收據，則按照產品標簽上出廠日期推(tui)算。超過保修期(qi)后，智諾(nuo)(nuo)科技(ji)將按照《智諾(nuo)(nuo)科技(ji)有(you)償服務(wu)收費標準》提供有(you)償維修服務(wu)。

特別說明(ming)：

1) 特殊項目(mu)的保修條(tiao)款在遵循(xun)本服務承諾的保修范圍(wei)上，以具體(ti)購銷合同為準；

2) 促銷(xiao)機或演示機特價轉銷(xiao)售的保修條款以(yi)具體購銷(xiao)合同為準(zhun)；

3) 包裝箱類不在保修范圍之內；

二、產品(pin)保修內(nei)容及范圍　　

1、包修服務(wu)

    保修期內，智諾(nuo)科技(ji)將為客戶免費維(wei)修及更(geng)換屬產品質量原因損壞(huai)(huai)的(de)零部(bu)(bu)件。如因操作(zuo)不當或人為因素造成的(de)零部(bu)(bu)件損壞(huai)(huai)時，公司進行零部(bu)(bu)件更(geng)換或維(wei)修時，需收取成本費。

2、包換服務(wu)

    自購機之日起30日內（含），所購產品出現性能故障時，經智諾科技售后工程師確認為產品本身問題導致的故障后，用戶有權利選擇更換或免費維修。如果選擇更換，需提供故障機及購機原始憑證免費更換同型號同規格的新產品；如果同型號同規格的產品已經停產，將更換不低于原產品性能的新產品。
3、包退服務

    自購機之(zhi)日起7日內（含(han)），所(suo)購產品出現性能故障時，經智諾科(ke)技(ji)售后工程師確認(ren)為產品本身問題導致的故障后，用戶有(you)權選擇(ze)退貨、更換或免費維修。如果選擇(ze)退貨，需提供(gong)故障機及購機原始憑證(zheng)聯系(xi)智諾科(ke)技(ji)商務部(bu)辦理退貨服務。

4、下列情況之(zhi)一，智諾科技將不提供免費保修(xiu)服務(wu)：

1）超出上述三包有效期(qi)限或(huo)免費維(wei)修期(qi)限的(de)；

2）未按《使用說明(ming)書》的內容使用、維(wei)護、保管而導致的故障或損壞(huai)；

3）因使用盜版(ban)、非(fei)標準、自編或第三方未(wei)公(gong)開發行的(de)軟件(jian)導致產(chan)品不能(neng)正常(chang)使用的(de)；

4）因(yin)墜落、擠(ji)壓、高(gao)溫、腐(fu)蝕、異(yi)物(wu)進入設備(bei)等(deng)非正常原(yuan)因(yin)而導致的故障或(huo)損(sun)壞；

5）因誤用(yong)、意外、改裝(zhuang)、不適當的物理或操作環境、自然災害、電涌及不當維(wei)護或保(bao)管導致的故障(zhang)或損壞；

6）因未經智(zhi)諾科(ke)技售后工(gong)程(cheng)師確認及指導的(de)自行拆(chai)卸、修(xiu)理、安裝(zhuang)造成的(de)產(chan)品故障；

7）無任何標明(ming)廠名、廠址、生產(chan)日期、產(chan)品序列號的標簽，產(chan)品保修(xiu)卡，或產(chan)品序列號及(ji)標貼模(mo)糊不清、破損、無法辨(bian)識的；

8）當(dang)您需(xu)要獲得有(you)償服(fu)務時，可通過(guo)400熱(re)線與我們的售后服(fu)務中心進行聯系與協商，維(wei)修時將收(shou)取一定的維(wei)修成(cheng)本費(fei)用及(ji)交通費(fei)用；

三、保(bao)修方式

1、 全國聯保

智(zhi)諾科(ke)(ke)技(ji)產(chan)品實行全國范圍聯保(bao)。無(wu)論(lun)您在中(zhong)華人民共(gong)和國境內(nei)（不包括港、澳、臺地(di)區）任(ren)何地(di)方購買并使用(yong)智(zhi)諾科(ke)(ke)技(ji)產(chan)品出(chu)現保(bao)修范圍內(nei)的(de)故障時，均可(ke)憑本產(chan)品的(de)保(bao)修憑證和購機發(fa)票，到(dao)智(zhi)諾科(ke)(ke)技(ji)售后服務中(zhong)心(xin)獲(huo)得維修服務。

2、服務時間

智諾(nuo)科技售后(hou)服務中心的(de)正常營業時間(jian)是：每周一至周五(wu)，每天(tian)8小時，節(jie)假(jia)日休息。售后(hou)服務(wu)中心(xin)技術支持(chi)人員在(zai)接到用戶的報修信息后會在(zai)2個小時(shi)內與用戶確認解決方(fang)案。

3、客(ke)服咨詢

若您在產品使用過程中有任何的疑問，可向售后服務中心咨詢，咨詢熱線：400-088-9280，或請登錄智諾科技官網galawfrim.cn獲取最新的聯系方式。

4、報(bao)修(xiu)流程(cheng)

當您所使用的智諾產品出現異常時，請您首先通過電話、郵件等方式與智諾科技當地技術支持工程師或總部技術支持人員聯系，我們專業服務人員會通過電話向您了解具體產品信息及故障表現，幫您做初步判斷，請予以積極配合；如確認為硬件故障，請按照服務人員提供的詳細地址，送往或寄送（寄送費由寄送方承擔）到指定的智諾科技售后服務中心進行維修，我們將根據保修卡上的信息及故障情況診斷是否符合保修范圍；若為有償維修，我們維修工程師在判斷出維修收費標準后通知您，在征得您同意后再進行進一步維修。
 ;    保修期內設備出現故障，特殊情況為影響系統正常運行，智諾科技可根據實際情況考慮是否給您發送一個替換產品或配件，提供替換產品或配件前，需與您簽訂更換協議，并且您在收到替換產品或配件一周內，應將故障產品或配件返還給智諾科技，否則，您有責任按零售價支付更換產品或配件的費用，而且后續不再享受更換服務。

四、特(te)別說明：

1、若無特殊(shu)需(xu)要，請(qing)(qing)不(bu)要在(zai)送(song)修的(de)產(chan)品(pin)中附帶周邊硬件(jian)，線(xian)纜等物品(pin)，如(ru)有特殊(shu)需(xu)要請(qing)(qing)事先和(he)智諾科技聯系并在(zai)送(song)修時附隨相(xiang)關清單，以免造成不(bu)必要的(de)損失。

2、請(qing)謹慎選擇寄送方式(shi)和運輸商并(bing)建議購買運輸保險，智諾科技不承擔您在(zai)郵遞過程中所造成的任何損失(shi)。

3、在(zai)日常使(shi)用過程(cheng)中，尤其在(zai)出(chu)現故(gu)障的(de)(de)存儲(chu)產品寄出(chu)前，請您務必及時將(jiang)您認(ren)為重要(yao)的(de)(de)信(xin)息(xi)進行備(bei)份，以免丟失(shi)。智諾(nuo)科技不對使(shi)用或(huo)維修(xiu)過程(cheng)中任何(he)因數據丟失(shi)而導(dao)致的(de)(de)損(sun)失(shi)承擔責任。

4、本(ben)承(cheng)諾(nuo)由(you)智諾(nuo)科(ke)技保留最(zui)終(zhong)解釋權，智諾(nuo)科(ke)技售后服務中(zhong)心有權變(bian)更及修改(gai)本(ben)承(cheng)諾(nuo)。

5、本(ben)承(cheng)諾自(zi)發布之日起實(shi)施。

五(wu)、服務(wu)監督
    為了不斷完善售后服務(wu)管理和拓展(zhan)新的售后服務(wu)模式，智(zhi)諾科(ke)技歡迎每一位(wei)客戶(hu)對我們的服務(wu)進行監督(du)，或(huo)提出改(gai)善建議。公司(si)的服務(wu)監督(du)聯系方式如下：

聯系部門：售后(hou)服務(wu)中(zhong)心

服務電(dian)話：400-088-9280 

服務郵(you)箱：support@galawfrim.cn

公司網站：

公司地址：浙江省杭(hang)州市(shi)余杭(hang)區文(wen)一西路1217號3幢16-21樓

杭州(zhou)智諾科技股份有(you)限公司

2018年11月